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海航集團攬獲ACI九項服務質量大獎

http://www.bhazyl.tw 時間: 2019-9-28 鶴崗新聞網

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匠心打造世界級航空機場品牌

剛剛過去的9月4日,國際機場協會(ACI)在巴厘島舉行2018年度全球機場服務武漢好的癲癇病醫院在哪質量(ASQ)獎頒獎典禮,海航集團旗下海航機場集團(以下簡稱“海航機場”)參與運營管理的海口美蘭國際機場(以下簡稱“美蘭機場”)、三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)、宜昌三峽機場(以下簡稱“宜昌機場”)憑借著優質的服務品質及先進的品牌管理模式,一舉攬獲九項服務質量大獎,打造了世界級航空機場品牌。


海航機場榮獲ASQ九項世界大獎

美蘭、三亞、宜昌三家機場榮獲ASQ九項世界大獎,不僅代表著機場整體服務水平獲得了國際權威機構及廣大旅客的認可,更表明海航集團“聚焦航空運輸主業、健康發展”取得新成效,打造了世界級的航空機場品牌,在行業領域的話語權顯著提升。這份世界級榮耀展示了海航集團先進的機場運營管理水平以及完整的星級管理模式和品牌服務理念。

海航集團先進管理20年 打造世界級航空機場品牌


美蘭機場現狀

走進美蘭二期,能看到施工現場工人們正干得熱火朝天,工人馮大堯正在用鐵錘將一顆顆釘子釘進木板模具內,汗珠順著臉頰不斷留下,身上濕透的衣服緊緊地粘在身上。“我和工友們從早上6點不到就開工了,天氣熱,在保障質量的前提下,我們得抓緊時間施工。”美蘭二期作為海南省大型公共基礎設施,對海南民航業發展有著重要意義,而二期的工匠專業、負責的態度,正如海航集團20年來不懈努力打造世界級航空機場品牌一般堅韌、頑強、努力奮斗。

回溯到20年前,美蘭機場正式通航,可誰曾想到經營管理單位出現了經營困難、虧損嚴重的問題。當下,民航總局、海南省政府高度重視,并確定將美蘭機場公司作為民航系統現代企業制度改革的試點單位,實施增資擴股,允許海航控股美蘭機場。海航集團控股后,通過“引進來 走出去”兩方面建立起符合市場環境的運行模式,積極對標新加坡樟宜機場、丹麥哥本哈根機場等國際先進機場,選派管理層及業務骨干前往實地進行學習培訓,逐漸打造出專業化的機場運營團隊,逐步將美蘭機場成長為資產優良、業績突出、管理完善的現代企業。2002年11月,海南美蘭國際機場股份有限公司在香港聯合交易所上市,成為繼北京首都國際機場之后,第二家在香港聯合交易所上市的內地機場。

而此時的三亞鳳凰機場則癲癇發作不停怎么回事面臨著經營不善、連年虧損、法律訴訟纏身的麻煩事。因海航集團對美蘭機場的控股經營已取得了巨大成功,2002年5月28日,海南省國資委將鳳凰機場委托給海航集團運營管理,鳳凰機場從此翻開了新的一頁。在海航集團的先進的管理運營下,鳳凰機場實現了資產、債務、股權、管理整合,僅在兩年內便大見成效,2004年鳳凰機場實現通航十年來的首次盈利。

20年后的今天,海航機場已成為海航集團旗下核心產業之一,管理逐步從海南走向世界,以“海航速度 海南精神”不斷書寫著一段段民航佳話。瓊海博鰲機場從正式開工到完成建設僅耗時10個月,切實滿足了“一地辦會”需求,刷新中國機場建設運營紀錄。2017年,海航機場收購地處“一帶一路”核心區域的德國法蘭克福哈恩機場82.5%股權。接管運營半年后,哈恩機場貨運方面增勢顯著,貨郵吞吐量同比增長75%。今年,哈恩機場榮獲2019年度德國西部最佳國際機場,此次獲獎不僅標志著行業對哈恩機場在航空物流運輸方面的高度認可,更體現了海航機場專業的運營管理水平。

海航機場經過20年的發展,在機場建設、運營管理、臨空產業開發等領域實現全面布局,成功打造出了一個又一個別具特色的樣板機場,驗證了海航集團成熟的經營機制、管理體制和企業文化,建立起了具有海航管理特色的大型機場運營管理模式,發展成為國內領先的跨省域機場管理集團。

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